膠東在線2月18日訊(通訊員 黃鵬)“先生，辦張加油卡吧，加汽油滿200元，可免費洗車�！�2月16日，中國石油龍口10站經(jīng)理李青厚借助汽服增值業(yè)務優(yōu)勢，向每一位到站加油的客戶進行辦卡推介。截至目前，中國石油煙臺公司已在22座汽油日銷5噸以上的加油站開展自助洗車業(yè)務，為汽油站點的拓客增量奠定有力基礎。

　　合理統(tǒng)籌，以三年規(guī)劃為導向，積極推進增值服務。為加快推進加油站3.0建設，著力打造“人.車.生活”生態(tài)圈，實現(xiàn)增值服務引流消費群體的目標，2020年初，中國石油煙臺公司主要領導組織業(yè)務、財務、工程等相關部門，針對5噸以上的汽油站增設自助洗車業(yè)務進行深入研討、統(tǒng)籌規(guī)劃。非油部門積極協(xié)調(diào)合作單位，對符合增設洗車業(yè)務的站點進行實地勘查，按照“輕重緩急”排出推進計劃，安全投資和財務部門做好對外協(xié)調(diào)、過程監(jiān)督及賬務管理工作。通過公司上下的共同努力，28座汽油站中已有22座增設洗車業(yè)務，1月份站均洗車同比增長15.7%。

　　靈活營銷，以區(qū)域合力為基礎，積極拓展市場份額。中國石油煙臺公司結(jié)合市場油價的波動、主要節(jié)假日車流高峰、客戶群類型等因素，以提升加滿率為目標，靈活調(diào)整營銷政策，推出一系列營銷活動，其中包括中秋國慶、元旦春節(jié)期間持卡客戶免費洗車業(yè)務，有效促進了非卡客戶的主動辦卡；非煙臺地區(qū)車牌車輛，購滿一定金額得非油商品免費贈券洗車，有效促進特產(chǎn)類、旅游套裝類商品的銷售。同時，為進一步發(fā)揮洗車業(yè)務的更強功效，1月份出臺了近站聯(lián)策、區(qū)域為戰(zhàn)的機制，分區(qū)指定洗車地點，合理延長營業(yè)時間，大幅提升客戶滿意度。

　　合規(guī)管控，以風險監(jiān)管為保障，積極做好查漏補缺。為確保合規(guī)運營、規(guī)避風險，中國石油煙臺公司相關業(yè)務部門協(xié)同擬定自助洗車場地合作協(xié)議及安全環(huán)保協(xié)議，與合作方明確權責、對賬、結(jié)算、處罰等敏感事項，有效規(guī)避安全合規(guī)風險，大幅提高經(jīng)營管理效率。同時，為加強業(yè)務合規(guī)運營，相關業(yè)務部門抽調(diào)人員每月進行盤點，對系統(tǒng)、設備、實體券等三個渠道的數(shù)據(jù)進行核對，嚴格從實際操作、賬務核銷等環(huán)節(jié)進行嚴格把控，為洗車業(yè)務的合規(guī)高效運作提供了有力保障。