膠東在線5月13日訊 5月13日，煙臺市芝罘區(qū)稅務(wù)局“云辦稅”服務(wù)平臺正式啟動運行，納稅人可以享受線上辦稅、電子簽章、實名認證、遠程輔導(dǎo)、在線直播等涉稅服務(wù)。

　　這一平臺的投用，是煙臺稅務(wù)部門開展黨史學(xué)習(xí)教育以來實實在在的成效顯現(xiàn)，是檢驗加強作風(fēng)建設(shè)提升執(zhí)行能力錘煉過硬隊伍成果的“試金石”，標志著煙臺智慧稅務(wù)生態(tài)體系建設(shè)又向前邁進了一步。

　　據(jù)介紹，該平臺是芝罘區(qū)稅務(wù)局依托現(xiàn)有的“魯稅通”山東征納互動平臺，在煙臺智慧稅務(wù)生態(tài)建設(shè)和“雙中臺”架構(gòu)指引下，針對當(dāng)前部分涉稅事項還需要納稅人到廳辦理的情況，在全省率先打造的一款升級版“非接觸式”智慧辦稅服務(wù)產(chǎn)品。納稅人可通過釘釘和微信登錄“云辦稅”服務(wù)平臺，將涉稅業(yè)務(wù)通過云端傳輸?shù)健霸妻k稅”稅務(wù)端，由后臺云坐席人員即時辦理，納稅人無需到廳、無需遞交紙質(zhì)資料，降低了辦稅成本，大幅度提高了納稅人辦稅的智能化和便捷化程度。

　　“‘云辦稅’服務(wù)平臺是煙臺稅務(wù)首個全智能化綜合服務(wù)平臺，在全省范圍內(nèi)智能化水平、‘大數(shù)據(jù)’應(yīng)用程度最高。它成功地將前臺窗口業(yè)務(wù)移植到‘云端’辦理，在全省率先解決了部分涉稅業(yè)務(wù)不能實現(xiàn)網(wǎng)上辦、居家辦的難題，達到咨詢‘零距離’、辦稅‘零接觸’、體驗‘零成本’，實現(xiàn)征納雙方的共贏。”煙臺市稅務(wù)局黨委書記、局長鄭舒東在啟動儀式上表示，“‘云辦稅’的推出，是落實深化稅收征管改革的創(chuàng)新之舉，是‘我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動’的重要措施，必將為深入探索智能化辦稅服務(wù)起到良好的示范帶動作用�！�

　　“‘云辦稅’服務(wù)平臺在智慧辦稅方面實現(xiàn)了涉稅業(yè)務(wù)‘云端辦’、實名認證‘云簽章’、遠程視頻‘云輔導(dǎo)’、征管檔案‘云存儲’，作為電子稅務(wù)局的有效補充，進一步深化了‘非接觸式’辦稅繳費方式，真正滿足了納稅人足不出戶的‘居家辦稅’需求�！敝ヮ穮^(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長高曉軍介紹說，“為確�！�云辦稅’高效運行，我們配套設(shè)立了智慧云處理中心和智慧云咨詢中心，配備13名專業(yè)人員和先進設(shè)備，滿足納稅人涉稅業(yè)務(wù)辦理需求。建設(shè)過程中，梳理精簡了原有的98項業(yè)務(wù)，優(yōu)化為4大目錄，組成40項高頻率常辦業(yè)務(wù)，便于納稅人選擇與操作。自3月1日試運行以來，累計辦理業(yè)務(wù)近400筆，接受云咨詢2532人次，相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)辦理時限整體壓縮50%，預(yù)計全年到廳人數(shù)可減少約35%，力求納稅人業(yè)務(wù)辦理‘一次不用跑’�！�

　　“由于行業(yè)屬性的關(guān)系，我們企業(yè)對稅務(wù)部門每年開展的便民辦稅春風(fēng)行動都特別關(guān)注。今年推出的‘云辦稅’，給我們提供了更大便利。”山東金卓會計代理記賬有限公司經(jīng)理鄒明霞說，“我們公司總部設(shè)在芝罘區(qū)，在芝罘區(qū)代理記賬的企業(yè)超過了2000多家，雖然通過電子稅務(wù)局能夠辦理大部分涉稅業(yè)務(wù)，但有的業(yè)務(wù)仍然需要到廳辦理�，F(xiàn)在好了，通過‘云辦稅’服務(wù)平臺，只需將原本需要到廳辦理的涉稅業(yè)務(wù)進行線上提交就可以了。如果遇到疑難復(fù)雜問題，還可以通過桌面共享的方式，接受遠程視頻輔導(dǎo)服務(wù)，非常方便。特別是“云辦稅”服務(wù)平臺的電子簽章功能非常安全方便，省去了以前攜帶實體印章到大廳辦理的麻煩。這么說吧，‘云辦稅’給我們的感受就是——辦稅手段更便捷、辦稅成本更經(jīng)濟、辦稅體驗更優(yōu)質(zhì)！”

　　據(jù)了解，不僅是“云辦稅”服務(wù)平臺的啟用，近年來，煙臺稅務(wù)部門堅持以納稅人繳費人為中心的服務(wù)理念，加快智慧稅務(wù)生態(tài)體系建設(shè)，積極深化“放管服”改革，建立了高效的政策落實機制，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，拓展“非接觸式”辦稅，大力推行稅收專家顧問服務(wù)企業(yè)“一戶一策”稅收解決方案，推進稅費服務(wù)不斷地由“能辦”到“辦好”、由“滿意”向“非常滿意”轉(zhuǎn)變，在2020年全省納稅人滿意度調(diào)查中，煙臺稅務(wù)位列全省第2名。

　　下一步，煙臺稅務(wù)部門將進一步完善“云辦稅”服務(wù)平臺，打造好智慧辦稅“煙臺樣板”，著力建設(shè)具有高集成功能、高安全性能、高應(yīng)用效能的智慧稅務(wù)，深入推進精確執(zhí)法、精細服務(wù)、精準監(jiān)管、精誠共治，讓納稅人繳費人對辦稅繳費便利化、智能化、個性化越來越有感，大幅度提高稅法遵從度和社會滿意度，為推動煙臺經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。