膠東在線8月20日訊(通訊員 董士杰) 為進一步加強糾紛多元化解機制，探索推進“無訟社區(qū)”建設(shè)，不斷提高基層調(diào)解組織化解矛盾的能力和效率，8月18日下午，煙臺市芝罘區(qū)人民法院組織開展了人民法院調(diào)解平臺系統(tǒng)操作培訓(xùn)會，全區(qū)13個街道及駐院共計38名人民調(diào)解員參加了培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)會上，煙臺市芝罘區(qū)人民法院邀請江蘇新視云科技股份有限公司工程師向參訓(xùn)人員詳細講解了人民法院調(diào)解平臺的操作方法，并著重介紹了平臺支持的在線音視頻調(diào)解、在線制作調(diào)解協(xié)議和在線申請司法確認等線上功能。立案庭干警盛積坤對調(diào)解平臺的使用方法和注意事項做了進一步的明確和講解，并對參訓(xùn)人員現(xiàn)場提出的問題和困惑進行了解答。人民調(diào)解員楊璐結(jié)合自己調(diào)解的實踐經(jīng)驗，對線上調(diào)解的流程進行了現(xiàn)場演示。

　　同時，立案庭法官王煥文結(jié)合自己工作實際對調(diào)解實踐中特別是在繼承糾紛、婚姻家庭糾紛、民間借貸糾紛等調(diào)解中普遍存在的典型問題進行了專題輔導(dǎo)，重點解決調(diào)解員在調(diào)解過程當(dāng)中業(yè)務(wù)能力偏弱，調(diào)解程序模糊的問題。

　　此次培訓(xùn)全方位的解決基層調(diào)解組織不會使用調(diào)解平臺進行線上調(diào)解的弱項和短板，使調(diào)解員對線上調(diào)解手段有了新的認識。大家紛紛表示此次培訓(xùn)受益匪淺，在今后的工作中將學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長，不斷提高自身利用互聯(lián)網(wǎng)調(diào)處解紛的能力，減少當(dāng)事人調(diào)解成本，保障當(dāng)事人合法權(quán)益。

　　下一步，煙臺市芝罘區(qū)人民法院將持續(xù)推動人民法院調(diào)解平臺的在線委派、在線調(diào)解、在線確認等在線訴調(diào)對接工作，進一步引導(dǎo)調(diào)解員熟練掌握人民法院調(diào)解平臺的使用，不斷提高化解矛盾的能力和效率。