膠東在線消息 問題編號為1283854的網友留言投訴：現(xiàn)就貴院便民門診掛號問題投訴如下：同為三甲醫(yī)院，毓璜頂醫(yī)院在便民門診號源緊張時會主動電話協(xié)調補號，便民機制完善；而貴院總部及下設院區(qū)雖標稱設有全天號源，下午卻無號可掛，導致市民遠道而來徒增往返。部分藥品僅三甲醫(yī)院可購，當前情況加重了患者負擔，背離了為民初心。懇請貴院優(yōu)化便民門診機制，調整便民掛號安排，減少群眾奔波，提升服務水平。

　　市煙臺山醫(yī)院回復：你好！關于您反映的問題，我院的情況是：因慢病便民門診就診量較大，為方便群眾提前獲知門診安排并掛號，醫(yī)院微信公眾號可提前14天掛號，建議關注“煙臺山醫(yī)院煙臺市婦幼保健院”微信公眾號，提前查看門診安排并預約掛號。如老年人無法操作手機掛號，也可撥打6861036，對已在我院建檔患者可提供電話預約掛號，到院后人工收費窗口繳費后再就診。如確有特殊情況，無法手機或電話預約掛號并急需開具藥品，到達現(xiàn)場后，也可聯(lián)系慢病門診接診醫(yī)師根據(jù)現(xiàn)場接診情況，商量是否可以加號。為保證門診診療秩序，請盡量選擇預約掛號，不建議現(xiàn)場加號方式。