膠東在線2月1日訊(通訊員馬學利蓋勤)春節(jié)過后，各類企業(yè)陸續(xù)復工復產，用電負荷和用電需求不斷提升。為助力企業(yè)早日復工復產，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，保證企業(yè)正常穩(wěn)定用電，1月31日，國網煙臺供電公司組織相關班組成員對已復工的企業(yè)進行走訪，了解企業(yè)用電情況，以優(yōu)質的電力服務解決企業(yè)生產用電需求。

　　為保障企業(yè)復工用電安全，煙臺供電公司成立服務專班，加強對涉及企業(yè)供電線路、臺區(qū)設備等進行巡視，做好測溫、隱患排查工作。組織人員深入企業(yè)，問診企業(yè)用電安全，重點幫助檢查自備電源、應急安保電源、用電線路、配電設備及電氣閉鎖裝置等，針對發(fā)現(xiàn)問題協(xié)助企業(yè)制定整改對策，客戶經理全程跟蹤落實整改，及時消除安全隱患，保障供電可靠性。用電檢查人員主動為企業(yè)相關人員講好電力安全生產開工第一課，培訓電力安規(guī)、倒閘操作、常見電氣故障排查及突發(fā)用電故障應急處理等知識，為企業(yè)開工提供堅強的電力支撐和優(yōu)質的供電服務。積極宣傳“網上國網APP”，指導用戶通過能效賬單查詢企業(yè)能效水平，幫助企業(yè)及時優(yōu)化用電行為和習慣。對最新的電費賬單進行逐一分析解答，宣傳電價市場化改革政策和代理購電服務舉措，確保客戶充分理解電價政策變化。

　　煙臺供電公司以電力基礎數(shù)據為依托，開展企業(yè)用電趨勢分析，綜合分析復工企業(yè)、電量比例等數(shù)據，為政府分析企業(yè)復工情況提供數(shù)據支撐。全面構建標準統(tǒng)一、流程精簡、協(xié)同高效、全程管控服務機制，為客戶提供精準、高效電力服務。加快推進電力項目建設落地，確保電網建設與產業(yè)發(fā)展、城市規(guī)劃、鄉(xiāng)村振興等經濟發(fā)展規(guī)劃有效銜接，加強配農網建設改造，優(yōu)化網架結構，滿足新建成區(qū)域新增負荷接入用電需求，為經濟發(fā)展注入“強心劑”。

　　下一步，煙臺供電公司將加大節(jié)后服務工作力度，及時了解企業(yè)用電需求，為企業(yè)排憂解難，進一步提升客戶的用電服務滿意度。持續(xù)做好線路巡查、設備檢查工作，為企業(yè)提供堅強可靠電力支撐，護航企業(yè)復工復產。