煙臺供電公司:技能比武增本領(lǐng) 服務水平再提升
膠東在線5月8日訊(通訊員 馬學利 常鞏)5月7日,國網(wǎng)煙臺供電公司組織開展以“奮勇攻堅爭先”為主題的技能比武大賽,通過技能比武競賽活動進一步加強基層全能供電所建設(shè),提高基層服務人員的崗位技術(shù)水平,切實提高供電服務水平。

技能比武分為理論考答和實操測評兩大部分,其中實操部分包括三相裝表接電和導線插接兩個項目。打鐵還需自身硬,比武活動通過以賽代練的方式,實現(xiàn)了公司員工業(yè)務技能的溫故知新和查漏補缺,檢驗了工作人員的實際操作能力,為“快速的服務響應、主動的搶修服務、可靠的供電保障”服務場景的打造奠定了良好基礎(chǔ)。
服務客戶,問需于民;民之所需,行之所至。為積極貫徹優(yōu)化營商環(huán)境和提升優(yōu)質(zhì)服務水平各項工作要求,煙臺供電公司堅持問題導向、目標導向,以提高基層職工綜合技能素質(zhì)為手段,推進全能型隊伍建設(shè),提升為民服務效率和用戶用能體驗,構(gòu)建起以客戶服務為導向的綜合型服務體系。
下一步,網(wǎng)煙臺供電公司將進一步以提高職工技能素質(zhì)和提升供電服務效率為抓手,結(jié)合工作實際積極開展理論競賽、技能比武和崗位練兵等活動,培育有理想、懂技術(shù)、敢擔當、肯吃苦、講奉獻的一線高技能人才,切實提高安全供電和優(yōu)質(zhì)服務水平,不斷滿足社會企業(yè)生產(chǎn)和人民群眾多樣化用電需求,用實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨。