近日，浦發(fā)銀行煙臺萊山支行成功識破并攔截一起以“誘導(dǎo)調(diào)額”為手段的新型詐騙案件，以專業(yè)敏銳的風(fēng)險防控能力守護了客戶資金安全。

　　當(dāng)日，一名中年女性客戶前往柜面申請調(diào)高轉(zhuǎn)賬限額，但對調(diào)額用途表述模糊，僅稱“暫無明確用途，先調(diào)高以備后續(xù)轉(zhuǎn)賬”。柜員當(dāng)即向客戶提示風(fēng)險，并說明該行調(diào)額渠道的便捷性——客戶可通過線上自主發(fā)起調(diào)額，或聯(lián)系管戶客戶經(jīng)理按需實時申請。但客戶仍執(zhí)意要求將限額調(diào)至50萬元。此時，客戶接到“朋友”的催促電話，柜員從通話內(nèi)容中敏銳察覺到異常：客戶實則是受他人誘導(dǎo)前來調(diào)額，且對真實用途刻意隱瞞。這一情況迅速觸發(fā)風(fēng)險預(yù)警，運營主管隨即介入，將客戶引導(dǎo)至貴賓服務(wù)廳開展保護性關(guān)懷詢問。經(jīng)耐心溝通，客戶終于透露：其在某線上投資交流群結(jié)識一名“專員”，對方以“保本+月息8%”的高收益為誘餌，要求其先調(diào)高銀行轉(zhuǎn)賬限額，以便后續(xù)“搶購?fù)顿Y份額”。而客戶對該項目及相關(guān)機構(gòu)的真實性均未核實。

　　結(jié)合上述信息，支行判斷這是一起典型的“高息理財”詐騙——詐騙分子以虛假高收益為噱頭，誘導(dǎo)客戶提升轉(zhuǎn)賬限額，為后續(xù)轉(zhuǎn)移資金鋪路。最終，在工作人員的耐心勸阻下，客戶認(rèn)清了詐騙套路，放棄調(diào)額申請，成功避免了資金損失。

　　年關(guān)臨近，資金流動頻繁，電信詐騙活動也呈高發(fā)態(tài)勢。警銀聯(lián)動機制不斷強化，從銀行柜面到后臺系統(tǒng)，從人工識別到智能預(yù)警，一道道安全防線正在守護人民群眾的資金安全。浦發(fā)銀行煙臺萊山支行提醒廣大市民，面對各類轉(zhuǎn)賬要務(wù)必保持冷靜，仔細核實對方身份與資金用途，如遇可疑情況，應(yīng)及時與銀行或公安機關(guān)聯(lián)系。