膠東在線6月27日訊（通訊員 邱紫君）在七一來(lái)臨之際，為切實(shí)提升小微商戶收款便利性，煙臺(tái)農(nóng)商銀行開(kāi)發(fā)區(qū)支行營(yíng)業(yè)部黨支部聯(lián)合福萊山街道辦事處，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，深入轄內(nèi)商圈、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，開(kāi)展“碼牌服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”專項(xiàng)走訪行動(dòng)，以“一對(duì)一”溝通、“零距離”服務(wù)為商戶解決收款問(wèn)題。

　　活動(dòng)中，該行黨員先鋒服務(wù)隊(duì)以網(wǎng)格化分工形式，對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)隆惠農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)熟食區(qū)、海鮮區(qū)、蔬菜水果區(qū)等場(chǎng)景開(kāi)展“地毯式”走訪，針對(duì)商戶普遍反映的“現(xiàn)金管理難”“對(duì)賬復(fù)雜繁瑣”等痛點(diǎn)，先鋒服務(wù)隊(duì)員們現(xiàn)場(chǎng)演示“民生金融服務(wù)平臺(tái)”的語(yǔ)音播報(bào)到賬、多渠道收款等功能，并配套提供了支付隨機(jī)減、商戶手續(xù)費(fèi)減免等優(yōu)惠，贏得商戶的廣泛認(rèn)可。

　　為確保服務(wù)質(zhì)效，服務(wù)先鋒隊(duì)建立了“線上+線下”跟蹤機(jī)制，添加碼牌商戶微信，實(shí)時(shí)為客戶答疑解惑。面對(duì)商戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，先鋒隊(duì)員們始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度。無(wú)論是碼牌安裝調(diào)試、系統(tǒng)操作指導(dǎo)，還是交易異常處理，都第一時(shí)間響應(yīng)，確保商戶使用無(wú)憂。“煙臺(tái)農(nóng)商銀行的碼牌用起來(lái)太方便了，而且工作人員服務(wù)特別好，有問(wèn)題就上門解決，幫我們解決了不少麻煩！”隆惠農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的吳老板在體驗(yàn)碼牌服務(wù)后，豎起大拇指稱贊道。

　　此次深入商圈農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的先鋒服務(wù)活動(dòng)，不僅為廣大商戶和居民提供了便捷的支付手段，也進(jìn)一步提升了煙臺(tái)農(nóng)商銀行的品牌形象和市場(chǎng)影響力。下一步，煙臺(tái)農(nóng)商銀行開(kāi)發(fā)區(qū)支行營(yíng)業(yè)部黨支部將持續(xù)深化多場(chǎng)景應(yīng)用，結(jié)合商戶需求推出更多貼心服務(wù)，以金融科技賦能小微經(jīng)營(yíng)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)能。