民生銀行青島分行始終堅(jiān)守“征信為民”的崇高理念，緊密跟隨中央金融工作會(huì)議精神與中國人民銀行的征信工作部署，全方位、多維度地推進(jìn)征信宣傳與服務(wù)工作。線上線下并舉，廳堂外拓并重，業(yè)務(wù)產(chǎn)品并進(jìn)，宣傳服務(wù)并行，民生銀行不斷拓寬征信服務(wù)的廣度與深度，注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，致力于將征信為民的服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)。

　　秉持著惠民生、暖民心的宗旨，民生銀行青島分行的征信服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成為了客戶的征信解惑貼心人。日常工作中，他們不遺余力地向公眾普及征信知識，講解信用報(bào)告的生成機(jī)制，傳授維護(hù)良好信用記錄的方法，闡釋信用報(bào)告的應(yīng)用場景，以及面對征信異議的正確處理方式，讓征信知識深入人心。

　　九月，一樁客戶異議案例，彰顯了民生銀行青島分行的專業(yè)與溫情�？蛻魠窍壬鷮φ餍艌�(bào)告中的“每月平均還款金額”提出了異議，認(rèn)為其與實(shí)際還款情況存在明顯差異。面對這一問題，民生銀行青島分行迅速行動(dòng)，跨部門聯(lián)動(dòng)，深入調(diào)查，最終發(fā)現(xiàn)差異源于客戶對還款規(guī)則的理解偏差。在細(xì)致入微的解釋與溝通后，客戶對數(shù)據(jù)報(bào)送與統(tǒng)計(jì)規(guī)則有了清晰的認(rèn)識，異議得以圓滿解決。

　　征信為民，民生銀行青島分行始終如一。未來，民生銀行青島分行將繼續(xù)以服務(wù)大眾、情系民生為己任，圍繞人民群眾生產(chǎn)生活緊密相關(guān)的征信知識，開展深入廣泛的宣傳，提供優(yōu)質(zhì)高效的征信服務(wù)，為構(gòu)建誠信社會(huì)貢獻(xiàn)力量，讓每一個(gè)客戶都能感受到征信知識的溫暖與力量，共同書寫誠信社會(huì)的美好篇章。