膠東在線7月1日訊 (見(jiàn)習(xí)記者 劉尚鑫)6月30日，“有愛(ài)無(wú)礙·暢享優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)”煙臺(tái)無(wú)障礙環(huán)境體驗(yàn)暨特殊群體金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)溫暖守護(hù)活動(dòng)啟動(dòng)。本次活動(dòng)旨在聚焦特殊群體金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)，優(yōu)化金融助殘服務(wù)，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)悉心關(guān)注殘障群體消費(fèi)者金融需求，持續(xù)改善銀行網(wǎng)點(diǎn)軟硬件設(shè)施，共同推動(dòng)無(wú)障礙服務(wù)環(huán)境建設(shè)和殘障群體金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，進(jìn)一步增強(qiáng)殘障群體對(duì)金融服務(wù)的獲得感和幸福感，踐行以人民為中心的金融發(fā)展理念。

　　人民銀行煙臺(tái)市中心支行黨委副書記、副行長(zhǎng)王新軍；煙臺(tái)市殘疾人聯(lián)合會(huì)黨組成員、副理事長(zhǎng)揣文匯；煙臺(tái)市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)于超；中國(guó)光大銀行煙臺(tái)分行黨委書記、行長(zhǎng)謝正玉等30余人參加了活動(dòng)。光大銀行愛(ài)心專員、道德先鋒志愿服務(wù)大隊(duì)、敬慈社會(huì)工作公益服務(wù)中心、寶云康養(yǎng)中心等志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的志愿者為本次活動(dòng)提供了志愿助殘服務(wù)。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，殘疾人代表體驗(yàn)了中國(guó)光大銀行煙臺(tái)分行提供的暖心服務(wù)設(shè)施。行動(dòng)不便的代表分別體驗(yàn)了網(wǎng)點(diǎn)銀行提供的無(wú)障礙通道、愛(ài)心呼叫按鈕、愛(ài)心座椅等設(shè)施，并在專員的引導(dǎo)下，順利在愛(ài)心窗口現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)并辦理了一筆存取款業(yè)務(wù)；視覺(jué)有障礙的代表分別體驗(yàn)了網(wǎng)點(diǎn)提供的盲文業(yè)務(wù)手冊(cè)、助盲卡、智能柜臺(tái)盲文鍵盤觸摸等設(shè)施和服務(wù)；聽(tīng)力受限的代表現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了線上手語(yǔ)視頻等服務(wù)。

　　在體驗(yàn)無(wú)障礙金融服務(wù)的同時(shí)，邀請(qǐng)手語(yǔ)老師和網(wǎng)點(diǎn)工作人員現(xiàn)場(chǎng)宣講金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利，旨在幫助殘疾人提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，切實(shí)保護(hù)自身合法權(quán)益。

　　在體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束之后，活動(dòng)主辦方和殘疾人代表進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)座談交流，中國(guó)光大銀行煙臺(tái)分行黨委書記、行長(zhǎng)謝正玉介紹了機(jī)構(gòu)的助殘服務(wù)和金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)情況。

　　會(huì)上，殘疾人代表談及此次體驗(yàn)活動(dòng)的感受，充分肯定了光大銀行的助殘服務(wù)，他們認(rèn)為光大銀行煙臺(tái)分行想他們所想，對(duì)制約他們辦理業(yè)務(wù)的多處“障礙”的調(diào)整，讓他們?cè)谵k理業(yè)務(wù)中更有尊嚴(yán)。同時(shí)，他們也對(duì)繼續(xù)提升和優(yōu)化助殘金融服務(wù)和金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)提出了寶貴的需求和建議，他們希望，更多金融機(jī)構(gòu)加入到為殘疾人提供無(wú)障礙服務(wù)的行列中，增強(qiáng)他們的金融服務(wù)獲得感和幸福感。

　　中國(guó)光大銀行煙臺(tái)分行黨委書記、行長(zhǎng)謝正玉在聽(tīng)完殘疾人代表的發(fā)言后表示，維護(hù)好、保障好殘障人士享受優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的權(quán)益，是金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。關(guān)心、關(guān)愛(ài)、支持殘障人士是一項(xiàng)責(zé)任重大、溫暖人心的事業(yè)，中國(guó)光大銀行煙臺(tái)分行將以本次活動(dòng)為契機(jī)，全面提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，踐行對(duì)殘障人士溫暖守護(hù)的莊嚴(yán)承諾，提供更有溫度的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

　　煙臺(tái)市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)每年都會(huì)組織會(huì)員單位開(kāi)展系列金融知識(shí)宣傳普及活動(dòng)，協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)于超在談及無(wú)障礙環(huán)境體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)表示：“各會(huì)員單位將以此次體驗(yàn)活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)采取有效措施，將活動(dòng)做實(shí)做細(xì)，與相關(guān)部門建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，明確下一階段宣教重點(diǎn)和工作措施，持續(xù)抓好特殊群體宣傳工作，確保取得良好成效�！�

　　煙臺(tái)市殘疾人聯(lián)合會(huì)黨組成員、副理事長(zhǎng)揣文匯表示，期待全市金融系統(tǒng)和殘聯(lián)系統(tǒng)能以本次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步拓寬合作空間，以點(diǎn)帶面，及時(shí)總結(jié)可復(fù)制、可推廣、可持續(xù)的工作經(jīng)驗(yàn)，在各級(jí)各類銀行廣泛傳播，讓殘疾人朋友得到社會(huì)更多的幫助，感受社會(huì)更多的關(guān)愛(ài)。

　　人民銀行煙臺(tái)市中心支行黨委副書記、副行長(zhǎng)王新軍表示，金融行業(yè)作為關(guān)系人民群眾切身利益的重要行業(yè)，不斷優(yōu)化無(wú)障礙金融消費(fèi)環(huán)境，滿足殘疾人群體的金融服務(wù)需求，保障殘疾人群體金融消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本利益，責(zé)無(wú)旁貸。他表示，在各方的關(guān)注支持及全市金融系統(tǒng)的共同努力下，一定能夠?yàn)闅埣踩私鹑谙�費(fèi)者提供越來(lái)越多細(xì)節(jié)化、人性化的金融服務(wù)！

　　現(xiàn)場(chǎng)座談交流會(huì)結(jié)束后，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)殘疾人代表作為煙臺(tái)市特殊群體金融知識(shí)普及宣傳大使暨無(wú)障礙金融服務(wù)體驗(yàn)官，由人民銀行煙臺(tái)市中心支行黨委副書記、副行長(zhǎng)王新軍；煙臺(tái)市殘疾人聯(lián)合會(huì)黨組成員、副理事長(zhǎng)揣文匯；中國(guó)光大銀行煙臺(tái)分行黨委書記、行長(zhǎng)謝正玉共同為形象大使頒發(fā)聘書。