膠東在線8月27日訊(通訊員 張文 林姜震)8月26日，客戶李女士將一面印有“以人為本 客戶至上 誠(chéng)信服務(wù) 值得信賴”的錦旗送到煙臺(tái)農(nóng)商銀行芝罘區(qū)惠安支行員工張秀霞的手里，為該行提供的優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)表示感謝。

　　“煙臺(tái)農(nóng)商銀行的服務(wù)非常貼心周到，來(lái)辦業(yè)務(wù)都心里暖和和的！”李女士說(shuō)到。李女士每次到行里辦理業(yè)務(wù)，張秀霞都熱情地服務(wù)，讓李女士感到賓至如歸。有一次，李女士辦理大額取現(xiàn)業(yè)務(wù)，了解李女士沒有開車，為確保資金安全，張秀霞就主動(dòng)駕駛自己的車把李女士安全送回家中。還有一次，李女士著急兌換一些新鈔，但當(dāng)時(shí)行里新鈔不足，張秀霞就積極協(xié)調(diào)其他網(wǎng)點(diǎn)幫忙兌換。就在這樣平常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的暖心服務(wù)中，李女士被深深打動(dòng)了，該行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得了李女士的高度認(rèn)可與稱贊。

　　近年來(lái)，煙臺(tái)農(nóng)商銀行全面推進(jìn)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，通過(guò)持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)、開展異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)、推進(jìn)智慧廳堂建設(shè)等，積極打造“有溫度的百姓銀行”，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象不斷提升，好人好事不斷涌現(xiàn)。通過(guò)一個(gè)個(gè)微小而平凡的事跡，一串串溫暖而貼心的服務(wù)，牢固樹立了百姓銀行品牌，贏得了廣大客戶的信賴與支持。